Buku ini tersedia dalam versi elektronik dan dapat di baca secara langsung sebagai anggota Perpustakaan PPIC melalui link "Lampiran Berkas" di bawah.
Industri penerbangan terintegrasi dengan industri bandar udara (airport). Persaingan di pasar terletak pada cabang/station perusahaan. Karena itu sudah seharusnya Cabang/Station memiliki kemandirian dan kewenangan yang bersifat semi otonomi dalam mengelola produk dan pasar khususnya mulai dari pre-journey, pre-flight dan post-flight, sehingga dapat dikatakan Cabang/Station merupakan strategic b…