Industri penerbangan terintegrasi dengan industri bandar udara (airport). Persaingan di pasar terletak pada cabang/station perusahaan. Karena itu sudah seharusnya Cabang/Station memiliki kemandirian dan kewenangan yang bersifat semi otonomi dalam mengelola produk dan pasar khususnya mulai dari pre-journey, pre-flight dan post-flight, sehingga dapat dikatakan Cabang/Station merupakan strategic b…