Gaya APA
Sinambela, L, P. (2011).
Reformasi pelayanan publik : teori, kebijakan, dan implementasi .
Jakarta:
Bumi Aksara.
Gaya MLA
Sinambela, Lijan, Poltak.
"Reformasi pelayanan publik : teori, kebijakan, dan implementasi".
Jakarta:
Bumi Aksara,
2011.
Text.