Ground handling atau tata operasi darat merupakan salah satu komponen terpenting dalam dunia pariwisata. Berbekal pengalaman selama 25 tahun didunia penerbangan internasional, penulis, dengan jeli dan teliti, menuangkan berbagai hal dan permasalahan yang bersangkut paut dengan ground handling . Pembahasan dimulai dari prosedor keberangkatan/kedatangan penumpang, kargo, pesawat terbang; cara …